Khi lựa chọn dán PPF ô tô tại AX Film Việt Nam, khách hàng không chỉ nhận được sản phẩm phim bảo vệ sơn xe chất lượng cao như PPF AX Film, mà còn được đảm bảo quyền lợi hậu mãi thông qua chính sách bảo hành minh bạch và chuyên nghiệp. Chúng tôi cam kết đồng hành cùng khách hàng trong suốt quá trình sử dụng sản phẩm để mang lại sự hài lòng tối đa.

1. Điều Kiện Bảo Hành Phim PPF Ô Tô

Là sản phẩm thuộc danh mục phim PPF hoặc dán wrap đổi màu ô tô được AX Film Việt Nam phân phối chính thức.
Gặp lỗi kỹ thuật do nhà sản xuất như: bong tróc, ố vàng, rạn nứt lớp film, đổi màu sai cam kết.
Còn thời hạn bảo hành, thể hiện trên phiếu xuất kho, hóa đơn, hoặc phiếu bảo hành điện tử.
Tem niêm phong, tem bảo hành còn nguyên vẹn, không bị bóc xé hoặc thay đổi.
Thông tin sản phẩm, mã phim PPF, thời gian thi công và khách hàng phải trùng khớp với hệ thống đăng ký bảo hành của AX Film Việt Nam.

Không mua tại hệ thống showroom, đại lý hoặc đối tác chính thức của AX Film Việt Nam.
Đã bị tháo gỡ, cắt dán lại bởi bên thứ ba không được ủy quyền.
Sản phẩm bị hư hỏng do lỗi người sử dụng, như va chạm mạnh, rửa xe áp lực cao sai kỹ thuật, dùng chất tẩy không phù hợp.
Thông tin đăng ký bảo hành không hợp lệ hoặc bị chỉnh sửa, tẩy xóa.
Bảo hành đã hết thời gian quy định.

Lưu ý: Trong những trường hợp có thể phát sinh chi phí bảo hành, đội ngũ kỹ thuật của AX Film Việt Nam sẽ tư vấn đầy đủ trước khi tiến hành xử lý.

Với các sản phẩm dán PPF xe hơi chính hãng AX Film, thời gian bảo hành thông thường là từ 3 đến 5 năm, tùy loại vật liệu và dịch vụ đi kèm.
Với dịch vụ wrap đổi màu ô tô, bảo hành từ 1 đến 3 năm, tùy theo vị trí dán và đặc tính bề mặt xe.
Thời gian bảo hành được tính từ ngày hoàn thành thi công (có biên nhận hoặc mã số xác nhận từ hệ thống AX Film).

Quý khách vui lòng liên hệ bộ phận Chăm sóc khách hàng AX Film Việt Nam theo thông tin sau:

Hotline: 1900 9365 – 0586 365 365
Fanpage: AX Film Việt Nam
Website: https://axfilmvn.com
Địa chỉ: Trụ sở 365Group, Đường Số 3, P. Hiệp Bình Phước, TP. Thủ Đức, TP. Hồ Chí Minh

Đội ngũ kỹ thuật sẽ hướng dẫn đăng ký bảo hành và đặt lịch kiểm tra, xử lý sản phẩm PPF trong thời gian sớm nhất.

Tùy theo tình trạng sản phẩm và mức độ lỗi, thời gian xử lý từ 3 đến 7 ngày làm việc.
Trong trường hợp cần thay thế film hoặc tái thi công, AX Film Việt Nam sẽ chủ động thông báo và hẹn lịch thực hiện với khách hàng.

Sản phẩm bị can thiệp hoặc tháo gỡ bởi bên thứ ba không thuộc hệ thống đại lý ủy quyền của AX Film Việt Nam.
Sử dụng sai hướng dẫn bảo quản film, như rửa xe sớm trước 48 giờ sau khi dán PPF, dùng chất tẩy mạnh hoặc máy rửa áp lực cao.

AX Film Việt Nam cam kết:

Cung cấp đầy đủ thông tin về chính sách bảo hành trước và sau khi thi công.
Tiếp nhận và xử lý bảo hành nhanh chóng, đảm bảo quyền lợi tối đa cho khách hàng.
Không chịu trách nhiệm đối với các hư hỏng phát sinh từ việc sử dụng sai cách, hoặc sản phẩm không thuộc hệ thống phân phối của AX Film Việt Nam.