Tại AX Film Việt Nam, chúng tôi luôn đặt quyền riêng tư và bảo mật thông tin khách hàng lên hàng đầu khi bạn trải nghiệm dịch vụ dán PPF ô tô, dán PPF xe hơi, PPF AX Film hay dán wrap đổi màu ô tô trên website axfilmvn.com. Chính sách này giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo mật dữ liệu thanh toán của khách hàng, đảm bảo an toàn tuyệt đối và tuân thủ pháp luật Việt Nam.
1. Mục Đích Thu Thập, Phạm Vi Sử Dụng & Thời Gian Lưu Trữ Thông Tin
Khi bạn đặt lịch dán PPF ô tô hoặc sử dụng các dịch vụ như phim bảo vệ sơn xe trên axfilmvn.com, chúng tôi thu thập thông tin thanh toán nhằm:
- Xử lý đơn hàng, hỗ trợ bảo hành, đổi – trả, hoàn tiền.
- Gửi cập nhật về tình trạng giao dịch.
- Đảm bảo an toàn khi thực hiện thanh toán trực tuyến hoặc qua COD.
Thông tin thanh toán được lưu trữ dưới dạng token mã hóa bởi các Đối Tác Cổng Thanh Toán được cấp phép hợp pháp tại Việt Nam. AX Film Việt Nam không lưu trữ dữ liệu thẻ như: số thẻ, mã CVV, mã PIN hoặc dải băng từ.
Đối với hình thức thanh toán tiền mặt (COD), chúng tôi chỉ lưu:
- Họ tên chủ tài khoản
- Số tài khoản ngân hàng (nếu hoàn tiền)
- Tên và chi nhánh ngân hàng
Thông tin được lưu trữ trong thời gian cần thiết để hoàn tất hợp đồng và thực hiện nghĩa vụ hậu mãi liên quan đến dán PPF xe hơi, phim bảo vệ sơn xe, hoặc dịch vụ wrap đổi màu ô tô.
2. Quy Định & Tiêu Chuẩn Bảo Mật
AX Film Việt Nam áp dụng các chuẩn bảo mật cao cấp nhất hiện nay, bao gồm:
- Giao dịch thẻ tuân thủ chuẩn PCI DSS, 3-D Secure và giao thức SSL 128-bit.
- Hệ thống đạt chứng nhận ISO/IEC 27001 về an toàn thông tin.
- Chúng tôi chỉ lưu trữ token thanh toán, không lưu thông tin nhạy cảm từ thẻ.
- Với thanh toán qua Internet Banking, chúng tôi chỉ lưu mã đơn hàng, mã giao dịch và tên ngân hàng tương ứng.
Tất cả dữ liệu được lưu trữ tại máy chủ có tiêu chuẩn bảo mật cao, hạn chế quyền truy cập và ghi nhận truy vết rõ ràng.
3. Đối Tượng Được Tiếp Cận Thông Tin
AX Film Việt Nam chỉ chia sẻ thông tin thanh toán khi cần thiết, và trong các trường hợp sau:
- Đối Tác Cổng Thanh Toán thực hiện xử lý giao dịch.
- Đơn vị vận chuyển hoặc đối tác hỗ trợ thi công dịch vụ dán PPF ô tô.
- Nhà cung cấp dịch vụ hậu mãi, hỗ trợ khách hàng, có hợp đồng và điều khoản bảo mật rõ ràng.
Mọi bên liên quan đều tuân thủ Điều Khoản Bảo Mật của AX Film Việt Nam và chỉ sử dụng thông tin trong phạm vi cần thiết để hoàn thành dịch vụ.
4. Đơn Vị Thu Thập & Quản Lý Thông Tin Thanh Toán
AX Film Việt Nam – đơn vị vận hành và quản lý website axfilmvn.com. Dữ liệu được lưu trữ chủ yếu tại máy chủ ở Việt Nam hoặc khu vực EU/EEA, và có thể được xử lý tại quốc gia khác nếu hợp pháp và cần thiết.
Liên hệ hỗ trợ:
- Hotline: 1900 9365 – 0586 365 365
- Email hỗ trợ: info@axfilmvn.com
5. Quyền & Công Cụ Quản Lý Dữ Liệu Của Khách Hàng
Chúng tôi tôn trọng quyền của khách hàng đối với thông tin cá nhân, bao gồm:
- Xem lại, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin hoàn tiền trên tài khoản khách hàng.
- Gửi yêu cầu xóa token thanh toán qua email hoặc chức năng bảo mật trên hệ thống.
- Xóa bộ nhớ đệm (cookies) nếu không muốn lưu cache thanh toán trong trình duyệt.
- Gửi yêu cầu phản đối hoặc chuyển giao dữ liệu cá nhân – mọi yêu cầu sẽ được xử lý theo đúng quy định pháp luật Việt Nam.
6. Đọc Thêm
Bạn có thể tham khảo Chính Sách Bảo Mật và Điều Khoản Sử Dụng chi tiết tại website axfilmvn.com để hiểu rõ hơn về quyền lợi và nghĩa vụ khi sử dụng dịch vụ dán PPF ô tô chính hãng, PPF AX Film, hoặc wrap đổi màu ô tô tại AX Film Việt Nam
